Du showroom aux entrepôts : une gestion commerciale centralisée avec Odoo
Ameublement & décoration · Import / Distribution
Dans cette étude
Palace Interieur · Casablanca, Maroc · Odoo
En 2024, Palace Interieur a engagé avec Modoo Tech un projet de structuration de sa gestion commerciale autour d’Odoo.
L’objectif était de remplacer une organisation largement basée sur des fichiers Excel dispersés par un système central capable de suivre plus de 4 000 articles, plusieurs lieux de stockage et l’ensemble du cycle allant des achats à la facturation.
Modoo Tech est intervenu directement auprès de Palace Interieur sur le conseil, la mise en œuvre et les développements spécifiques associés à ce périmètre.
Le contexte
Palace Interieur exploite un showroom à Casablanca et dispose de trois entrepôts, dont l’un comprend trois emplacements de stock distincts.
L’activité implique un catalogue important, des approvisionnements et importations, la gestion des stocks, la vente en showroom, les livraisons, la facturation et le suivi des paiements.
Avant Odoo, une grande partie de cette organisation reposait sur Excel.
Les informations étaient dispersées entre différents fichiers et plusieurs opérations nécessitaient encore des manipulations ou ressaisies manuelles.
Avec plus de 4 000 articles à suivre, cette organisation devenait difficile à maintenir au quotidien.
Le défi
Le projet ne consistait pas simplement à remplacer Excel par un ERP.
Il fallait construire une organisation cohérente capable de relier :
fournisseurs → achats → réceptions → stock → showroom → ventes → livraisons → facturation → paiements.
Il fallait également tenir compte de la réalité du terrain.
Dans le showroom, un commercial accompagne le client parmi de nombreuses références. Relever les produits sélectionnés puis préparer le devis après la visite faisait perdre du temps et créait une étape de ressaisie supplémentaire.
Un autre enjeu concernait la visibilité sur le stock entre le showroom, les différents entrepôts et leurs emplacements internes.
La solution
Modoo Tech a structuré l’environnement autour d’Odoo afin de centraliser les principaux processus commerciaux et logistiques.
Catalogue centralisé
Plus de 4 000 articles sont gérés dans un référentiel unique.
La centralisation facilite l’utilisation des mêmes références tout au long du processus commercial, depuis le devis jusqu’aux mouvements de stock et à la facturation.
Ventes et facturation
Le processus commercial permet de suivre les opérations depuis le devis jusqu’à la facture.
Depuis le go-live, plus de :
- 2 413 devis et commandes ;
- 2 304 documents de facturation
ont été traités dans l’environnement Odoo.
Cette continuité réduit la nécessité de ressaisir les mêmes informations dans différents fichiers ou outils.
Achats et approvisionnements
Le périmètre couvre également les fournisseurs, les achats et les réceptions.
L’environnement compte notamment :
- 75 fournisseurs ;
- 106+ commandes fournisseurs ;
- 270+ réceptions.
Les mouvements peuvent ainsi être suivis depuis l’approvisionnement jusqu’à leur entrée en stock.
Gestion des stocks
Odoo centralise la gestion de :
- 1 showroom ;
- 3 entrepôts ;
- plusieurs emplacements internes, dont 3 emplacements distincts dans l’un des entrepôts.
Les équipes disposent ainsi d’une vision structurée des mouvements, disponibilités et inventaires dans le même environnement.
Du scan au devis directement dans le showroom
L’une des personnalisations les plus directement liées au métier concerne le travail des commerciaux pendant les visites clients.
Modoo Tech a développé un processus permettant au commercial d’utiliser un terminal mobile avec lecteur code-barres pendant son parcours dans le showroom.
Lorsqu’un client sélectionne un article, le commercial peut scanner son code-barres.
La référence est alors ajoutée directement au devis Odoo.
Le commercial peut poursuivre la visite, scanner les produits suivants et construire progressivement le devis pendant qu’il accompagne le client.
Le workflow devient ainsi :
visite du showroom → scan des articles → ajout immédiat au devis → finalisation du devis dans Odoo.
Cette adaptation élimine une étape intermédiaire de prise de notes et de ressaisie des références après la visite.
Étiquetage code-barres
Le processus d’étiquetage a également été intégré à Odoo.
Alors que la préparation des étiquettes reposait auparavant largement sur des opérations manuelles depuis Excel, les équipes peuvent désormais générer et imprimer des séries d’étiquettes directement à partir du catalogue Odoo.
Cette intégration est particulièrement importante dans un environnement comprenant plusieurs milliers de références.
Reporting, traçabilité et droits utilisateurs
Les données commerciales et logistiques étant centralisées, le reporting peut être construit directement à partir des informations enregistrées dans l’ERP plutôt qu’à partir de fichiers Excel indépendants.
Les accès ont également été structurés selon les responsabilités des utilisateurs.
Les opérations sensibles peuvent être limitées aux profils autorisés, tandis que l’historique Odoo permet de conserver une meilleure traçabilité des différentes actions.
Avant / Après
| Avant | Avec Odoo |
|---|---|
| Informations dispersées dans plusieurs fichiers Excel | Données commerciales centralisées |
| Gestion manuelle de plus de 4 000 références | Catalogue unique dans Odoo |
| Étiquettes préparées manuellement depuis Excel | Impression en masse depuis Odoo |
| Références relevées dans le showroom puis ressaisies | Scan code-barres directement dans le devis |
| Suivi séparé des opérations commerciales | Workflow devis → commande → livraison → facture |
| Gestion complexe de plusieurs zones de stock | Showroom, entrepôts et emplacements dans le même ERP |
| Achats et réceptions suivis séparément | Processus fournisseurs, commandes et réceptions centralisé |
| Reporting construit manuellement depuis Excel | Reporting basé sur les données Odoo |
| Accès peu structurés | Droits adaptés aux responsabilités |
| Historique réparti entre différents supports | Traçabilité centralisée dans l’ERP |
Quelques chiffres
4 000+
Articles gérés
2 413+
Devis et commandes
2 304+
Documents de facturation
75
Fournisseurs
106+
Commandes fournisseurs
270+
Réceptions
1 + 3
Un showroom et trois entrepôts
5
Utilisateurs
Volumes cumulés depuis le go-live en 2024 jusqu’en octobre 2026.
L’impact
Le projet a permis de passer d’une organisation largement dispersée sous Excel à une gestion commerciale structurée dans un environnement unique.
Les équipes disposent désormais d’un système commun pour les articles, les achats, les stocks, les ventes, les livraisons, les factures et les paiements.
L’adaptation du processus de devis au fonctionnement réel du showroom permet également à Odoo d’accompagner le commercial directement sur le terrain au lieu d’ajouter une couche administrative après la visite client.
La centralisation améliore parallèlement la traçabilité et la visibilité sur les opérations réparties entre le showroom et les différents entrepôts.
Témoignage client
« Bonjour
Par la présente, nous tenons à exprimer nos sincères remerciements à Système Modoo Tech pour la qualité de vos services et votre professionnalisme exemplaire. Votre réactivité, votre sérieux ainsi que votre accompagnement efficace témoignent d’un engagement réel envers la satisfaction de vos partenaires et clients.
Nous apprécions vivement votre collaboration, qui a contribué au bon déroulement de nos opérations. Grâce à votre expertise technologique et votre support constant, nous avons pu avancer avec confiance et efficacité.
Nous vous remercions encore une fois pour votre accompagnement et espérons poursuivre cette coopération fructueuse. Veuillez recevoir nos salutations distinguées et nos vœux de succès et de prospérité. »
— Palace Interieur
Et après le go-live ?
La phase principale du projet est terminée.
Modoo Tech continue d’accompagner Palace Interieur dans le cadre de la maintenance, du support et des évolutions nécessaires à son environnement Odoo.